Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Türkiye Posta Sektörü Pazar Verileri Raporu'nun 2026-1 sayısını 22 Eylül 2026'da yayımladı. Rapora göre sektörde faaliyet gösteren hizmet sağlayıcıların 2026'nın ilk altı ayındaki net satış gelirleri toplamı 104,45 milyar lira oldu. Raporun yönetici özetinde bu tutarın bir önceki yılın aynı dönemine göre yaklaşık yüzde 35 arttığı belirtildi.
Gelirin 87,90 milyar lirası posta kolisi/kargosu gönderilerinden, yaklaşık 16,5 milyar lirası haberleşme gönderilerinden geldi. Kargo ve koli gönderilerinin sayısı, geçen yılın aynı döneminde yaklaşık 691 milyon adetken bu yıl yaklaşık yüzde 5 artarak 728 milyon adedi aştı. Mektup ve benzeri haberleşme gönderilerinin sayısı ise 105,8 milyon düzeyinde kaldı.
BTK, gönderi adedindeki artışı e-ticaret hacmindeki hızlı büyümeye bağladı. Kargo ve koli gönderilerinin yaklaşık yüzde 96'sı kurumsal göndericilerden çıktı; bireysel gönderilerin payı yüzde 3,76'ya geriledi. Gönderilerin yaklaşık yüzde 82'si 2 kilogram ve altında, yüzde 17'si 2-20 kilogram aralığında.
Sektörde yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcı sayısı 52, verilen yetki belgesi sayısı 55. Türkiye genelinde 9.543 posta şubesi/acentesi hizmet veriyor; bunların 1.706'sı İstanbul'da, 737'si Ankara'da, 509'u İzmir'de bulunuyor. Sektörde ilk altı ayda 3 milyar 524 milyon lira yatırım yapıldı.
Türkiye’yi nasıl etkiliyor?
Rapor, Türkiye'de dijital ticaretin fiziki ayağının büyüklüğünü ölçen birincil kaynak niteliğinde. Altı aylık 104,45 milyar liralık gelir ve 728 milyon adetlik kargo hacmi, e-ticaret talebinin lojistik tarafında karşılığını gösteriyor.
Pazar yoğunlaşması sürüyor. Gönderi adedi bazında Trendyol yüzde 30,89 payla lider; onu yüzde 11,62 ile Aras Kargo, yüzde 11,07 ile Yurtiçi Kargo, yüzde 10,14 ile MNG ve yüzde 9,88 ile D Fast izliyor. PTT'nin gönderi adedindeki payı yüzde 8,62.
Evrensel posta hizmeti yükümlüsü PTT'nin sektördeki ağırlığı hacimden çok istihdam ve şube tarafında. PTT, sektör istihdamının yüzde 31,64'ünü, şube/acente ağının yaklaşık yüzde 33'ünü sağlıyor; kargo gelirlerindeki payı ise yüzde 6,92.
Vatandaşa nasıl yansıyor?
Rapordaki gelir ve adet verileri birlikte okunduğunda, 2026'nın ilk yarısında kargo başına ortalama gelir yaklaşık 121 lira çıkıyor (Ekonomi Servisi hesaplaması: 87,90 milyar lira gelirin 728,31 milyon gönderiye bölümü). Gönderi sayısı yüzde 5 artarken gelirin yüzde 35 artması, büyümenin ağırlıklı olarak birim fiyatlardan geldiğine işaret ediyor.
Teslimat süresi tarafında tablo iyileşmiş görünüyor. BTK'ya göre yurt içi gönderilerin yaklaşık yüzde 11'i kabul edildiği gün teslim ediliyor, yaklaşık yüzde 88'i kabul gününden sonraki iki gün içinde alıcıya ulaşıyor.
Şikâyet tarafında ise 2026'nın ilk yarısında BTK'ya ulaşan başvurularda ilk sırayı 1.619 adetle "şube/acente/personel" şikâyetleri aldı; "diğer" başlığındaki şikâyet sayısı 912 oldu. Şikâyet kategorileri arasında geç teslim, hasarlı teslim, yanlış adrese teslim ve ücretlendirme de yer alıyor.
Yatırımcı açısından ne ifade ediyor?
Gelir payları, adet paylarından farklı bir resim veriyor. Toplam sektör gelirinin yüzde 21,75'i PTT'ye, yüzde 17,75'i Trendyol'a, yüzde 14,58'i Yurtiçi Kargo'ya, yüzde 9,72'si Aras Kargo'ya, yüzde 8,77'si MNG'ye ait. Yalnızca kargo/koli gelirlerinde ise Trendyol yüzde 21,11 ile ilk sırada.
Yatırım tarafı tek bir oyuncuda toplanmış durumda: ilk yarıdaki 3 milyar 524 milyon liralık sektör yatırımının yüzde 45,7'si Trendyol, yüzde 24,3'ü MNG, yüzde 7'si Yurtiçi Kargo tarafından yapıldı. Bu dağılım, kapasite genişlemesinin platform kaynaklı lojistik şirketlerinde yoğunlaştığını gösteriyor.
Adet bazında pazar payı verileri, geleneksel kargo şirketlerinin payının 2022'den bu yana gerilediğini ortaya koyuyor: Aras Kargo'nun payı 2022'de yüzde 21,23 iken 2026'nın ilk yarısında yüzde 11,62'ye, Yurtiçi Kargo'nun payı yüzde 17,22'den yüzde 11,07'ye indi.
İş dünyasına etkisi ne?
Kargo gönderilerinin yüzde 96'sının kurumsal kaynaklı olması, sektörün gelirinin ağırlıklı olarak işletmeden tüketiciye (B2C) satışlara bağlı olduğunu gösteriyor. Bu da kargo maliyetlerini, e-ticaret satıcıları için doğrudan bir işletme gider kalemi haline getiriyor.
Sektör istihdamı 2026'nın ilk yarısında 122.804 kişiye ulaştı. İstihdamın yüzde 32'sini PTT, yüzde 14'ünü Yurtiçi Kargo, yüzde 11'ini Aras Kargo sağlıyor; rapora göre 2023'ün ikinci yarısından itibaren esnaf/girişimci kurye sayıları da bu toplama dahil ediliyor.
Yetkilendirme tarafında da giriş devam ediyor: 52 hizmet sağlayıcıya verilen 55 yetki belgesinin 26'sı ulusal, 29'u yerel kapsamda. Yerel düzeyde en çok yetki belgesi verilen il 24 belge ile İstanbul oldu.
